Beschwerde einreichen
Melden Sie Verstöße gegen Verbraucherschutzstandards direkt an das VID. Jede Beschwerde wird vertraulich behandelt, fachlich geprüft und trägt dazu bei, den Verbraucherschutz in Deutschland zu stärken.
Beschwerdestelle des VID
Was ist eine gültige Beschwerde?
Das VID nimmt Beschwerden entgegen, die sich auf konkrete Verstöße gegen Verbraucherschutzstandards beziehen. Dazu gehören insbesondere:
Produktmängel
Fehlerhafte, unsichere oder mangelhafte Produkte
Irreführende Werbung
Falsche Versprechen, versteckte Kosten oder täuschende Darstellungen
Unlautere Geschäftspraktiken
Aggressive Verkaufsmethoden, Abo-Fallen oder unfaire Vertragsbedingungen
Datenschutzverstöße
Unzulässige Datenerhebung, fehlende Einwilligungen oder Datenweitergabe
Beschwerdeformular
Nach Ihrer Einreichung
Eingangsbestätigung
Innerhalb von 24 Stunden
Sie erhalten eine Bestätigung mit Ihrer Beschwerdenummer per E-Mail.
Prüfung
Innerhalb von 5 Werktagen
Ihre Beschwerde wird fachlich geprüft und gegebenenfalls werden weitere Informationen angefordert.
Ergebnis
Per E-Mail
Sie erhalten das Ergebnis der Prüfung und etwaige empfohlene Maßnahmen schriftlich.
Vertraulichkeit
Alle Beschwerden werden vertraulich behandelt. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Beschwerde verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Hinweisgeberstelle
Sie möchten einen Verstoß anonym melden? Nutzen Sie unsere geschützte Hinweisgeberstelle.
Zur Hinweisgeberstelle